IT部門がなくても、
安心できる理由。
ジョーシスは中小企業のIT課題をワンストップで解決する
IT部門代行サービスです。
📍 補助金採択は愛知・名古屋エリア対象 ／ サービスは全国リモート対応（メール・ビデオ会議・主要チャットツール）
サービス詳細
6つのサービスで、御社のIT課題をワンストップで解決します。
IT相談・トリアージ
まず何でも相談できる窓口
「パソコンが遅い」「どのツールを使えばいい？」「セキュリティが不安」──どんな些細な相談でもOK。お客様サポーターがお話を伺い、課題を整理し、最適な解決策を提案します。
- ✓メール・チャット・専用ポータルで気軽に相談（電話受付なし）
- ✓課題のヒアリングと優先度判定（トリアージ）
- ✓解決策の提案と見積もり
- ✓他社サービスとの比較・中立的アドバイス
システム導入・設定
幅広いクラウドツールに対応・環境構築をお任せ
Microsoft 365をはじめ、Google Workspace・kintone・Slack・Chatwork など主要なクラウドツールに対応します。既存でお使いのツールはそのまま継続サポート。御社の環境に合わせて最適な構成をご提案します。
- ✓Microsoft 365 / Google Workspace 導入・設定・ライセンス管理
- ✓Teams・Slack・Chatwork などチャットツール活用支援
- ✓既存ツール（会計ソフト・勤怠管理・kintone等）との連携
- ✓社員向け操作説明・マニュアル作成
業務改善・効率化
Excelから脱却・作業自動化
「この作業、もっとラクにならないか？」を実現します。手作業のExcel集計、紙の申請書、属人化した業務フローなどを見直し、ITで効率化します。
- ✓現状の業務フロー分析・ボトルネック発見
- ✓Excel・紙業務のシステム化
- ✓RPA・自動化ツールの導入
- ✓ペーパーレス化・電子承認フロー構築
セキュリティ対策
会社を守るセキュリティ体制構築
ウイルス対策、パスワード管理、バックアップ。IT部門がないとどうしても後回しになりがちなセキュリティ対策を、御社に合った形で導入・運用します。
- ✓ウイルス対策ソフトの選定・導入
- ✓パスワード管理ポリシーの策定
- ✓データバックアップ体制の構築
- ✓セキュリティ教育・啓発サポート
24時間受付
急なトラブルも安心
パソコンが動かない、メールが送れない──急なITトラブルは業務時間外にも起きます。受付は24時間365日（メール・チャット・専用ポータル）。お客様サポーターが迅速にトリアージし、対応方針を決定します。
- ✓24時間365日のメール・チャット受付
- ✓緊急度に応じた迅速なトリアージ
- ✓営業時間内は即日対応
- ✓対応状況のリアルタイム共有
専門サポーターチーム
各分野の専門家がアサイン
IT全般を一人でカバーするのではなく、課題に応じた分野の専門家をアサインします。Excel、プログラミング、デザイン、セキュリティ、法務──最適なチームで対応します。
- ✓課題に応じた専門家のアサイン
- ✓Excel・データ分析の専門家
- ✓Webデザイナー・プログラマー
- ✓セキュリティ・法務の専門家
オフショア開発サービス
ジョーシスが窓口となり、厳選した海外のハイスペックIT人材と協力してシステム開発を提供します。受託開発・ラボ契約（アジャイル/スクラム）の2形態に対応。日本人ブリッジエンジニアがコミュニケーション課題をゼロにします。
日本人ブリッジエンジニア
日本語で仕様を受け取り、現地チームへ正確に伝達。コミュニケーション課題をゼロに。
受託開発型
要件が明確な案件はプロジェクト単位で。国内開発の1/2〜1/3コストで高品質納品。
ラボ契約型（アジャイル）
要件が曖昧でもOK。2週間スプリントのスクラム開発で、作りながら育てるプロダクト。
サービス対応フロー
ご相談から継続サポートまで、安心のフローで対応します。
ご相談
メール・チャット・専用ポータルからお気軽にご相談ください。どんな些細なことでもOKです。
トリアージ
お客様サポーターが課題をヒアリングし、優先度と解決策を整理します。
専門家アサイン
課題に最適な専門サポーターをチームからアサインします。
対応・解決
専門家が迅速に対応。進捗はリアルタイムで共有します。
継続サポート
解決後も継続的にサポート。定期的なIT相談やメンテナンスもお任せください。
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サポートが必要な場合は、スポット料金でご対応します。
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